İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

İPTAL VE İADE SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Satıcı:

• [Şirket Adı]
• Adres: [Şirket Adresi]
• Telefon: [Telefon Numarası]
• E-posta: [E-posta Adresi]
• Vergi Dairesi/Numarası: [Vergi Dairesi ve Numarası]

Alıcı:

• Adı/Soyadı: [Alıcı Adı]
• Adres: [Alıcı Adresi]
• Telefon: [Telefon Numarası]
• E-posta: [E-posta Adresi]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu İptal ve İade Sözleşmesi (“Sözleşme”), Alıcı'nın [Şirket Adı] tarafından sunulan ürün veya hizmetlerin iptali ve/veya iadesi durumunda tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

3. İPTAL KOŞULLARI

3.1. Alıcı, siparişini iptal etmek istediğinde, siparişinin kargoya verilmesinden önce iptal talebinde bulunmalıdır. Siparişin iptali için [Telefon Numarası], [E-posta Adresi] veya [Şirketin Websitesindeki İptal Formu] aracılığıyla Satıcı ile iletişime geçilmelidir.

3.2. Sipariş kargoya verilmeden önce yapılan iptallerde, Alıcı'nın ödediği bedel, ödeme yöntemine bağlı olarak [X] iş günü içinde iade edilir.

3.3. Siparişin kargoya verilmesinden sonra yapılan iptaller, iade işlemi olarak değerlendirilecektir. Bu durumda, Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra iade prosedürlerine uygun şekilde geri göndermelidir.

4. İADE KOŞULLARI

4.1. Alıcı, teslim aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

4.2. İade edilecek ürünün, orijinal ambalajı, aksesuarları, faturası ve varsa hediye ürünleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde Satıcı'ya geri gönderilmesi gerekmektedir.

4.3. Alıcı, cayma hakkını kullandığı takdirde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli Satıcı tarafından Alıcı'ya iade edilir.

4.4. Ürünün iade edilmesi durumunda kargo masrafları, ürün ayıplı değilse Alıcı tarafından karşılanacaktır.

4.5. Ürün iadelerinde, ürünlerin tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Kullanılmış, yıpranmış, hasar görmüş veya hijyen kuralları gereği iade edilemeyecek ürünler kabul edilmeyecektir.

5. BEDEL İADESİ

5.1. Alıcı, iptal veya iade işleminden kaynaklanan bedel iadesini, ödemenin yapıldığı yöntemle alacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, Alıcı'nın kredi kartına yapılacak olup, iade süresi bankanın prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.

5.2. Bankaların iade işlemlerinde yaşanacak gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

6.1. Alıcı’nın cayma hakkını kullanamayacağı durumlar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik çerçevesinde belirlenmiştir. Bunlar:

• Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Hızlı bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, denenmiş ürünler (örneğin, hijyenik ürünler, kozmetik ürünler),
• Çabuk tüketilen veya tek kullanımlık ürünler,
• Elektronik ürünlerde, yazılım veya dijital içeriklerin aktivasyonunun yapılması halinde.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

7.1. İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7.2. Taraflar, uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle uzlaşma yoluna gitmeyi kabul ederler.

8. YÜRÜRLÜK

8.1. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

8.2. Satıcı, işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar ve bu değişiklikler, internet sitesinde yayımlandığı tarihte geçerli olur.